Gestionnaire du commerce de détail
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En exerçant une activité du commerce de détail, tu assureras la vente directe et seras en contact permanent avec de nouvelles personnes. En ta qualité de gestionnaire du commerce de détail, tu vendras non seulement des prestations postales, mais aussi des articles de papeterie, des ordinateurs et des téléphones mobiles. Les gestionnaires du commerce de détail sont des professionnels compétents et ouverts, qui aiment mettre leurs connaissances au profit de la clientèle. |
Exigences
- Avoir terminé et réussi l’école obligatoire en niveau supérieur ou en niveau moyen avec de bons résultats.
- Goût pour les chiffres
- Goût pour les contacts avec la clientèle
- Sens des responsabilités, esprit d’équipe, fiabilité
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Durée / Lieu
3 ans
Offices de poste dans toute la Suisse
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Agent(e) relation client
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En qualité d'agent(e) relation client, tu travailles au Service clientèle de la Poste ou de PostFinance. Chaque jour, tu entretiens un contact téléphonique ou écrit avec les clients. Tu conseilles, tentes de convaincre et aidez les clients. Ce faisant, tu traites leurs demandes avec un objectif de qualité maximum. Durant les trois années de formation, tu fréquentes différents secteurs et apprends ainsi à connaître et conseiller les produits. |
Exigences
- Avoir terminé et réussi l'école obligatoire en niveau supérieur ou en niveau moyen avec de bons résultats.
- Maîtrise parfaitement de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit. Par ailleurs, un niveau avancé dans une seconde langue nationale est nécessaire.
- Goût pour le contact.
- Personne ouverte, flexible et discrète.
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Durée / Lieu
3 ans
Service à la clientèle de La Poste Suisse à Fribourg, Kriens, Schaffhouse et Viège; Contact Center de PostFinance à Bienne
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Employé(e) de commerce Banque |
Au cours de ton apprentissage, tu découvriras les différents départements d’une entreprise du secteur financier. En tant qu’employé(e) de commerce Banque chez PostFinance, tu conseilleras les clients avec compétence en matière de produits et de services financiers. |
Exigences
- Avoir terminé et réussi l'école obligatoire en niveau supérieur
- Bonnes connaissances du français, des langues étrangères et des mathématiques
- Goût pour le contact
- Sens des responsabilités, fiabilité
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Durée / Lieu
3 ans
PostFinance à Bâle, Berne, Bienne, Thun, Lucerne, Olten, Bellinzona, Saint Gall, Fribourg et Zurich
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Employé(e) de commerce Service et administration |
En tant qu’employé(e) de commerce Service et administration, tu pourras participer par exemple à la conception de campagnes publicitaires et organiser des évènements ou des formations. Tu rédigeras des courriers, des procès-verbaux et des contrats et réaliseras des statistiques et des analyses sur ordinateur. |
Exigences
- Avoir terminé et réussi l'école obligatoire en niveau supérieur
- Bonnes connaissances du français, des langues étrangères et des mathématiques
- Goût pour le contact
- Sens des responsabilités, fiabilité
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Durée / Lieu
3 ans
Toute la Suisse
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Logisticien(-ne) AFP
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En tant que logisticien(-ne) AFP, tu seras responsable des envois et des conteneurs à leur arrivée dans un centre courrier ou un centre colis. Tu affranchiras et prépareras les envois postaux pour le traitement automatique et feras fonctionner les machines de tri. Tu t’occuperas du chargement et du déchargement des camions au départ et à l’arrivée. |
Exigences
- Scolarité obligatoire terminée
- Goût du travail d’équipe
- Sens des responsabilités, fiabilité
- Intérêt pour la technique et les machines
- Disposition à accepter des horaires de travail irréguliers
- Résistance physique
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Durée / Lieu
2 ans
Centre courrier ou centre colis en Suisse romande et alémanique
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Logisticien(-ne) CFC Distribution |
En tant que logisticien(-ne) CFC Distribution, tu seras un(e) professionnel(-le) de la distribution de lettres, de colis et de marchandises. Dans le domaine de la logistique, tu t’occuperas de la préparation et du suivi des envois et tu maîtriseras les processus de travail des centres de tri et des centres logistiques de la Poste. Tu seras également en contact quotidien avec la clientèle. |
Exigences
- Scolarité obligatoire terminée
- Goût pour le contact
- Sens des responsabilités, fiabilité et honnêteté
- Résistance physique
- Disposition à accepter des horaires de travail irréguliers
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Durée / Lieu
3 ans
Places de formation dans toute la Suisse
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Logisticien(-ne) Préapprentissage |
Tu aimes mettre la main à la pâte et travailler en équipe? La technologie et les machines t’intéressent? Tu n’as pas encore trouvé de place d’apprentissage? Le préapprentissage Logistique du centre courrier de Zurich-Mülligen correspond peut-être à ce que tu cherches. |
Exigences
- Tu as entre 15 et 20 ans.
- Tu as une idée de ton futur métier, mais n’as pas trouvé de place d’apprentissage à la fin de l’école obligatoire.
- Pour des raisons linguistiques, scolaires ou personnelles, tu as besoin d’une période de préparation plus longue pour être à l’aise en apprentissage.
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Durée / Lieu
1 an
Centre courrier de Zurich-Mülligen
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Logisticien/ne CFC Distribution (Centre de tri) |
Au centre courrier, le/la logisticien/ne CFC Distribution fait partie intégrante d'une équipe et se voit confier, après une courte période d'introduction déjà, une série de tâches relevant de la chaîne de processus du centre courrier dans son ensemble (réception des marchandises – tri – sortie des marchandises). |
Exigences
- Avoir terminé sa scolarité obligatoire
- Goût pour le contact
- Sens des responsabilités, fiabilité et honnêteté
- Résistance physique
- Disposition à accepter des horaires de travail irréguliers
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Durée / Lieu
3 ans
Centre courrier d’Eclépens, d'Härkingen et Zurich-Mülligen
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Logisticien/ne CFC Stockage |
Au centre logistique, le/la logisticien/ne CFC Stockage fait partie intégrante d'une équipe et se voit confier, après une courte période d'introduction déjà, une série de tâches relevant de la chaîne de processus du centre stockage dans son ensemble (réception des marchandises – tri – sortie des marchandises). |
Exigences
- Avoir terminé sa scolarité obligatoire
- Goût pour le contact
- Sens des responsabilités, fiabilité et honnêteté
- Résistance physique
- Disposition à accepter des horaires de travail irréguliers
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Durée / Lieu
3 ans
Centre logistique Dintikon, Mägenwil et Villmergen
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Assistant(e) ICT CFC
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La digitalisation de la société actuelle, tant dans la vie de tous
les jours que sur un plan professionnel te fascine ?
As-tu du plaisir à définir les besoins des clients et à l’aide
de tes connaissances, guider les utilisateurs dans l’application
des moyens ICT ? Dans ce cas, cette formation est faite pour toi. |
Exigences
- Scolarité obligatoire achevée et réussie en niveau moyen avec de bons résultats
- Intérêt pour l’anglais
- Habileté technique
- Trouver des solutions pour les besoins des clients
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Durée / Lieu
3 ans
Lucerne et Zurich
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Informaticien(-ne)
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Les informaticien(-ne)s sont des spécialistes des systèmes informatiques, de la programmation, des processus, de la formation et du support utilisateurs. Notre apprentissage d’informaticien(-ne) t’ouvre la voie vers les domaines des systèmes, des applications et du support. L’accent est mis sur l’installation, la configuration, les applications ainsi que sur la conception et le développement des bases de données. |
Exigences
- Avoir terminé et réussi l'école obligatoire en niveau supérieur
- Bon niveau en mathématiques
- Esprit de synthèse sur les plans théorique et technique
- Goût des relations humaines et des ordinateurs
- Sens des responsabilités, fiabilité, autonomie
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Durée / Lieu
4 ans
Bellinzone, Berne, Lucerne, Zofingen et Zurich
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Médiamaticien(-ne)
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Les médiamaticiens(-nes) sont des spécialistes des multimédias et de la communication dans les domaines de la technologie, du marketing et de l’administration. Tu analyseras les besoins des clients et du marché et développeras et proposeras des offres de prestations. De plus, tu seras appelé(e) à reconnaître et à comprendre les interrelations économiques et les processus opérationnels, à développer des techniques de travail appropriées et à assurer leur mise en œuvre systématique. |
Exigences
- Avoir terminé et réussi l'école obligatoire en niveau supérieur
- Intérêt pour les ordinateurs et les médias électroniques
- Talents de concepteur et créativité
- Entregent et esprit d’équipe
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Durée / Lieu
4 ans (2 ans de formation de base, 2 ans de formation dans l‘exploitation)
Lieu d’apprentissage: Berne et Bâle, école professionnelle à Bienne
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Agent(e) d’exploitation
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En tant qu’agent(-e) d’exploitation, tu pourras exploiter ta polyvalence, ton sens de l’ordre et ton habileté manuelle. Cette formation fera de toi un(e) vrai(e) pro de l’entretien et du nettoyage. |
Exigences
- Avoir terminé et réussi l'école obligatoire en niveau supérieur ou en niveau moyen avec de bons résultats.
- Habileté manuelle
- Résistance physique
- Aptitude au travail de précision
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Durée / Lieu
3 ans
Vevey, Bâle, Berne et Zurich
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Automaticien(-ne)
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En tant qu’automaticien(-ne), tu pourras exploiter tes qualités de technicien(-ne). Tes tâches seront productives et orientées vers les projets. Tu travailleras dans les domaines de l’automation, de l’électrotechnique, de l’hydraulique et de la mécanique. |
Exigences
- Avoir terminé et réussi l'école obligatoire en niveau supérieur ou en niveau moyen avec de bons résultats.
- Goût pour les mathématiques et la technologie
- Habileté manuelle et autonomie
- Goût pour les contacts avec la clientèle
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Durée / Lieu
4 ans
2 ans de formation de base: Yverdon, Oerlikon ou Langenthal
2 ans de formation dans l'exploitation: Eclépens, Bern, Härkingen ou Mülligen
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Informaticien(-ne) Parcours de bachelor intégré à la pratique |
La Formation professionnelle Poste, PostFinance et IT Poste proposent cette filière en collaboration avec la Haute école suisse spécialisée d’enseignement à distance. Cette forme d’étude innovante permet aux titulaires d’une maturité gymnasiale de concilier l’acquisition d’un diplôme d’études supérieures avec l’entrée directe dans la vie active. |
Exigences
- Maturité gymnasiale
- Inérêt pour la logique et l'ingénierie
- Goût du travail d’équipe
- Personne communicative, créative, honnête et responsable
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Durée / Lieu
4 ans
IT-Poste, IT-Postfinance, FFHS Brigue
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Informaticien(-ne) way-up
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Un accès direct du gymnase à la pratique! La place d’apprentissage d’informaticien(-ne) way-up vous permettra d’obtenir un diplôme professionnel. Cette formation high-tech axée sur la pratique vous conduira à une branche dynamique, au potentiel et aux perspectives d'avenir. Elle est axée sur les systèmes ou les applications et comporte les dominantes: installation, configuration, développement et applications. |
Exigences
- Maturité gymnasiale
- Bonnes connaissances des mathématiques et de la physique
- Goût pour le contact
- Sens des responsabilités, fiabilité, autonomie
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Durée / Lieu
2 ans
Berne
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Stage commercial pratique (maturité gymnasiale) |
Vous êtes titulaire d’une maturité gymnasiale et recherchez une place de stage afin d’acquérir une expérience professionnelle. Dans ce cas, le stage commercial pratique de La Poste Suisse est fait pour vous! Nous vous offrons une formation commerciale de qualité, fortement axée sur la pratique. Les personnes ayant des talents de communication ont intérêt à opter pour une formule qui leur permet, dès le départ, d’être en contact direct avec les clients: il n’y pas de meilleur endroit qu’un office de poste pour être au plus près de la clientèle. Mais des tâches stimulantes et variées vous attendent dans bien d’autres domaines! |
Exigences
- Age: 18 - 25 ans
- Titulaire d’une maturité gymnasiale à dominante économie/droit
- Goût pour le contact
- Initiative personnelle, sens des responsabilités
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Durée / Lieu
12 mois
Places de formation en Suisse romande et en Suisse alémanique
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Stage commercial pratique (Modèle 3+1) |
Vous achevez vos 3 années d’études dans une école de commerce et cherchez un stage en entreprise (SE) pour acquérir la maturité professionnelle commerciale? Dans ce cas, le stage commercial pratique de La Poste Suisse est fait pour vous! Nous vous offrons une formation commerciale de qualité, fortement axée sur la pratique. Les personnes ayant des talents de communication ont intérêt à opter pour une formule qui leur permet, dès le départ, d’être en contact direct avec les clients: il n’y pas de meilleur endroit qu’un office de poste pour être au plus près de la clientèle. Mais des tâches stimulantes et variées vous attendent dans bien d’autres domaines! |
Exigences
- Age: 18 - 25 ans
- De bons résultats dans une école de commerce (modèle 3+1) et l’objectif d’acquérir la maturité professionnelle commerciale
- Goût des relations humaines et des ordinateurs
- Initiative personnelle, sens des responsabilités
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Durée / Lieu
12 mois
Places de formation en Suisse romande et en Suisse alémanique
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